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Servicedienstleistungen

Unser Service: Ihre Wartung.

Um besonders lange den Fahrspaß mit Ihrem smart zu erleben, empfehlen wir Ihnen den smart Original-Service. Egal ob es um die Garantie Ihres Fahrzeugs, um Wartungsarbeiten oder Reparaturen geht, Wir sind der richtige Ansprechpartner.

 

Übrigens: Zu nahezu europaweiter Sicherheit bei Pannen verhilft Ihnen Ihre Mobilitätslösung smart road assistance. Und die verlängert sich mit jeder vom smart Original-Service durchgeführten und zum jeweiligen Zeitpunkt fälligen Wartung inklusive ggf. erforderlicher Zusatzarbeiten ganz automatisch und kostenfrei bis zum nächsten fälligen Servicetermin.

Ein roter smart steht vor einer geschlossenen Einfahrt mit der Aufschrift „Dialogannahme“.
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Volle Ladung Sicherheit.

Ihr smart bei der Hauptuntersuchung in besten Händen: Wir kümmern uns um einen reibungslosen Ablauf, koordinieren die Prüfung mit einem amtlich anerkannten Prüfingenieur und sorgen dafür, dass Sie sicher und stressfrei weiterfahren können. Direkt bei uns, direkt entspannt.

Grafische Darstellung einer HU Plakette, die von einem smart Modell umkreist wird.
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Damit alles wie geschmiert läuft.

Entsprechend der Angaben in der Betriebsanleitung benötigt Ihr smart alle 15.000 bis 20.000 Kilometer einen Ölwechsel. Am besten aber, Sie kontrollieren auch selbst gelegentlich den Ölstand. Wie man das macht oder noch besser, wie mal alles preiswert machen lässt, zeigen wir gerne.

Ein orange-weißer smart fortwo auf einer Hebebühne in einer Mercedes-Benz Werkstatt.
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Garantiert gut unterwegs mit Ihrem smart.

Gehen Sie auf Nummer sicher: Mit unseren smart Service- und Garantie-Paketen sind Sie für alle Eventualitäten gewappnet. Von einer Garantieverlängerung über kleine und große Wartungsarbeiten bis hin zu Verschleißarbeiten mit smart Original-Teilen: Dank unseren individuellen Paket-Lösungen sind Sie überall abgesichert unterwegs. Benötigen Sie mehr Informationen? Vereinbaren Sie jetzt einen Termin bei uns.

Ein roter smart fährt um die Kurve in einem Parkhaus. Dabei spiegelt sich das Licht auf der Frontscheibe.
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Ihr Sorglos-Paket für Servicefolgekosten.

Ihre Vorteile.

  • Kostengarantie und -transparenz durch günstige Monatsraten.
  • Abdeckung aller Wartungs- und Servicearbeiten sowie Verschleißreparaturen und gesetzlich vorgeschriebener Untersuchungen.
  • Nicht enthalten sind Unfall- und Gewaltschäden sowie Räder bzw. Reifen.
  • Leistungs- und Werterhalt Ihres smart.
  • Reparatur und Wartung mit Original-Teilen in Ihrer smart Werkstatt.
  • Bequeme Abwicklung über Ihre ServiceCard.
  • Europaweit bei allen smart Partnern (EU, Schweiz und Norwegen).

Bei einer Laufzeit bis max. 5 Jahre ab Erstzulassung und einer Laufleistung von 10.000 bis 200.000 km.

Ein silbernes smart Modell in Rückansicht fährt durch eine grafische Strandlandschaft mit Leuchtturm.
Flyer smart KomplettService-Paket

Ihr Fahrzeug in Top-Form.

Dank einer fixen monatlichen Rate für alle Wartungsarbeiten.

Ihre Vorteile.

  • Kostengarantie und -transparenz durch günstige Monatsraten.
  • Abdeckung aller Wartungsarbeiten gemäß Serviceheft.
  • Wartung mit Original-Teilen in Ihrer smart Werkstatt.
  • Bequeme Abwicklung über Ihre ServiceCard.

Bei einer Laufzeit bis max. 60 Monate ab Erstzulassung und einer Laufleistung von 20.000 km bis 200.000 km.

smart Wartungs-Paket

Ihr Fahrzeug in Top-Form.

Dank einer fixen monatlichen Rate für alle Wartungsarbeiten.

 

Ihre Vorteile.

  • Kostengarantie und -transparenz durch günstige Monatsraten.
  • Abdeckung aller Wartungsarbeiten gemäß Serviceheft.
  • Wartung mit Original-Teilen in Ihrer smart Werkstatt.
  • Bequeme Abwicklung über Ihre ServiceCard.

Bei einer Laufzeit bis max. 60 Monate ab Erstzulassung und einer Laufleistung von 20.000 km bis 200.000 km.

Ein rotes smart Modell in Rückansicht fährt durch eine grafische Stadt mit dem Fernsehturm.
Flyer smart Wartungs-Paket

Ihr Fahrzeug in Top-Form.

Dank einer fixen monatlichen Rate für alle Wartungsarbeiten.

Ihre Vorteile.

  • Kostengarantie und -transparenz durch günstige Monatsraten.
  • Abdeckung aller Wartungsarbeiten gemäß Serviceheft.
  • Wartung mit Original-Teilen in Ihrer smart Werkstatt.
  • Bequeme Abwicklung über Ihre ServiceCard.

Bei einer Laufzeit bis max. 60 Monate ab Erstzulassung und einer Laufleistung von 20.000 km bis 200.000 km.

smart Wartungs-Paket

Langfristig sicher.

Verlängern Sie die Herstellergarantie auf bis zu 12 Jahre. 

 

Ihre Vorteile.

  • Abschluss innerhalb der ersten 24 Monate nach Erstzulassung (bis zu einer Laufleistung von 200.000 km).
  • Bis zu 12 Jahre Schutz vor unvorhersehbaren Reparaturkosten – auch nach Ablauf der 2-jährigen Neufahrzeuggarantie.
  • Deckung der Kosten für Servicelöhne und Ersatzteile zu 100 % (ab 100.000 km mit geringem Kundenanteil für Material).
  • Werterhalt Ihres smart und damit exklusiver Vorteil beim Weiterverkauf.

> Flyer smart Garantie-Paket

> Preiseinleger smart Garantie-Paket

> Garantiebedingungen

Ein rotes smart Modell in Rückansicht fährt durch eine grafische Stadt vorbei an einem „SMART WERK“.

Die smart Pannen- und Unfallhilfe. Sie brauchen Hilfe?

Mit der smart Pannenhilfe erhalten Sie Dank unserem Customer Assistance Center (CAC) rund um die Uhr Unterstützung.

Was ist in Ihrer Mobilitätslösung smart road assistance alles enthalten?

  • Fahrt zum und vom Pannenort
    Kosten für die An- und Abreise des Technikers zum Pannenort. 
  • Unterstützung vor Ort
    Kleinere Reparaturen am Pannenort.
  • Abschleppen
    Es wird zum nächsten autorisierten smart Servicepartner abgeschleppt. 
  • Taxi / Chauffeurdienst / öffentliche Verkehrsmittel
  • Ersatzfahrzeug
    Für die Dauer der Reparatur, maximal 3 Arbeitstage. Dies unterliegt den marktüblichen Bedingungen (z. B. Selbstbeteiligung bei Mietwagen). Andere Kosten, wie z. B. Kraftstoff usw., werden nicht übernommen.
  • Flug/Zug
    Alternativ zum Ersatzfahrzeug: Wenn Sie die Reise mit dem Flugzeug oder der Bahn fortsetzen möchten, übernehmen wir für Sie und die Insassen Ihres Fahrzeug die Kosten für die Hin- und Rückreise von bis zu € 400,- (netto) pro Person und Vorfall.
  • Hotel
    Übernachtung in einem Hotelzimmer (mit Frühstück) für Sie und die Insassen Ihres Fahrzeuges für die Dauer der Reparaturarbeiten, bis zu maximal 3 Arbeitstagen und innerhalb der geltenden Grenzen von bis zu € 400,- (netto) pro Person und Vorfall.
  • Rückführung des Fahrzeugs
    Die Rückführung erfolgt im Sammeltransport. Die benötigte Zeit kann je nach Entfernung variieren. 
  • Organisatorische Unterstützung
    Bei Bedarf unterstützt Sie das Customer Assistance Center (CAC) über unseren Dienstleister, z. B. durch die Vermittlung eines Übersetzers. Dieser Service fällt unter Ihre Kosten.
Zwei Hände umfassen das Lenkrad eines smart Modells. Die Ampel leuchtet mit einem grünen Smiley.

Keine Informationen vorliegen

Reparaturen

Gut abgesichert.

Mit dem Reifen- und Komplettradschutz von smart müssen Sie sich um Räderschäden keine Gedanken mehr machen.Denn falls doch etwas passiert, bekommen Sie die Ersatzkosten zu 100% erstattet. 

 

Das Beste daran: Bei Reifen und Kompletträdern vom smart Service ist der Schutz bereits inklusive und kostet Sie nichts extra. 

Ein champagnerfarbenes smart Modell steht neben einem grafischen Reifenhaufen auf dem „Reifen- und Komplettradschutz“ steht.

Kostenlos beim Kauf inklusive: Für Reifen, die Sie bei uns erworben haben, bekommen Sie ab Kaufdatum 36 Monate lang die Ersatz- und Montagekosten im Schadenfall – bei geplatzten oder beschädigten Reifen, Vandalismus oder Diebstahl – komplett erstattet. 

Garantiebedingungen Reifenschutz

Beinhaltet den Reifenschutz und deckt 36 Monate lang massive Felgenschäden ab. Bei Rissbildung oder Materialverformung der Felge werden Ihnen die Ersatzkosten komplett erstattet. Ebenso bei allen Schäden, welche die Sicherheit beeinträchtigen. Nur inklusive bei Original Kompletträdern, die Sie uns erworben haben.

Garantiebedingungen Komplettradschutz

smart Ersatzteile? smart Original-Teile!

smart Original-Teile sind mit unserem Hersteller-Know-how entwickelt und geprüft. Sie sind optimal auf die Fahrzeugkomponenten und Assistenzsysteme Ihres smart abgestimmt.

 

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Geprüfte Sicherheit und Zuverlässigkeit
  • Exzellente Qualität, Präzision und Langlebigkeit
  • Speziell für das jeweilige Fahrzeug entwickelt
  • Weltweite Verfügbarkeit
Drei smart Modelle in Weiß und blau stehen nebeneinander. Im Vordergrund ist der Schriftzug „smart“ auf Glas gedruckt.

smart Original-Bordnetzbatterie.

Eine smart-Bordnetzbatterie ist optimal auf die Energiebedürfnisse Ihres smart abgestimmt - und dank der idealen Passgenauigkeit auch blitzschnell eingebaut. Zusätzlich bietet sie beste Kaltstarteigenschaften bei eisigen Temperaturen und absolute Wartungsfreiheit.

Detaildarstellung einer smart Original-Bordnetzbatterie. Die Batterie steht vor einem weißen Hintergrund.

Ihr Fahrzeug in Top-Form.

Dank einer fixen monatlichen Rate für alle Wartungsarbeiten.

Ihre Vorteile.

  • Kostengarantie und -transparenz durch günstige Monatsraten.
  • Abdeckung aller Wartungsarbeiten gemäß Serviceheft.
  • Wartung mit Original-Teilen in Ihrer smart Werkstatt.
  • Bequeme Abwicklung über Ihre ServiceCard.

Bei einer Laufzeit bis max. 60 Monate ab Erstzulassung und einer Laufleistung von 20.000 km bis 200.000 km.

smart Wartungs-Paket

smart Original-Bremsen.

smart Original-Bremsscheiben und -beläge sorgen für eine starke Bremsleistung bei langer Lebensdauer, hoher Laufleistung und Beständigkeit gegen Risse und Verformungen. Dank präziser Passform sind sie optimal auf die elektronischen Sicherheitssysteme Ihres smart abgestimmt und besonders schnell eingebaut.

Detaildarstellung einer smart Original-Bremsen. Die Bremse ist vor einem weißen Hintergrund abgebildet.

Ihr Fahrzeug in Top-Form.

Dank einer fixen monatlichen Rate für alle Wartungsarbeiten.

Ihre Vorteile.

  • Kostengarantie und -transparenz durch günstige Monatsraten.
  • Abdeckung aller Wartungsarbeiten gemäß Serviceheft.
  • Wartung mit Original-Teilen in Ihrer smart Werkstatt.
  • Bequeme Abwicklung über Ihre ServiceCard.

Bei einer Laufzeit bis max. 60 Monate ab Erstzulassung und einer Laufleistung von 20.000 km bis 200.000 km.

smart Wartungs-Paket

smart Original-Innenraumfilter.

Für eine verbesserte Luft, auch im Fahrzeuginnenraum: Dank hoher Passgenauigkeit bietet der smart Original-Innenraumfilter einen guten Schutz vor Pollen, Staub und Rußpartikeln. Zusätzlich werden Ablagerungen und Straßenschmutz in der Klimaanlage verringert.

Detaildarstellung eines smart Original-Innenraumfilters. Der Filter ist vor weißem Hintergrund abgebildet.

smart Original-Luftfilter.

Der smart Original-Luftfilter ist durch seine besonders feinporige Struktur sehr luftdurchlässig, filtert die meisten kleinen Partikel heraus und ist hocheffizient. Das fördert die Motorleistung und verringert den Kraftstoffverbrauch. Dank seiner hohen Aufnahmekapazität muss er außerdem weniger gewartet werden.

Detaildarstellung eines smart Original-Luftfilters. Der Filter ist vor weißem Hintergrund abgebildet.

Ihr Fahrzeug in Top-Form.

Dank einer fixen monatlichen Rate für alle Wartungsarbeiten.

Ihre Vorteile.

  • Kostengarantie und -transparenz durch günstige Monatsraten.
  • Abdeckung aller Wartungsarbeiten gemäß Serviceheft.
  • Wartung mit Original-Teilen in Ihrer smart Werkstatt.
  • Bequeme Abwicklung über Ihre ServiceCard.

Bei einer Laufzeit bis max. 60 Monate ab Erstzulassung und einer Laufleistung von 20.000 km bis 200.000 km.

smart Wartungs-Paket

smart Original-Scheibenwischer.

Gute Sicht und ausgezeichnete Wischleistung dank optimaler Gummimischung und hochwertiger Materialien. smart Original-Scheibenwischer sind perfekt auf Wischschutzscheibe und Assistenssysteme Ihres smart abgestimmt - dank Wartungsanzeige und einfacher Montage in einem Wisch ausgetauscht.

Detaildarstellung eines smart Original-Scheibenwischer. Dieser ist vor weißem Hintergrund abgebildet.

Ihr Fahrzeug in Top-Form.

Dank einer fixen monatlichen Rate für alle Wartungsarbeiten.

Ihre Vorteile.

  • Kostengarantie und -transparenz durch günstige Monatsraten.
  • Abdeckung aller Wartungsarbeiten gemäß Serviceheft.
  • Wartung mit Original-Teilen in Ihrer smart Werkstatt.
  • Bequeme Abwicklung über Ihre ServiceCard.

Bei einer Laufzeit bis max. 60 Monate ab Erstzulassung und einer Laufleistung von 20.000 km bis 200.000 km.

smart Wartungs-Paket

smart Original-Stoßdämpfer.

smart Original-Stoßdämpfer dämpfen alles, außer Erwartungen: Optimal auf Räder, Reifen, Fahrwerk und Sicherheitssysteme Ihres smart abgestimmt sorgen sie für eine exzellente Bodenhaftung und das schnelle Abklingen von Fahrbahnunebenheiten.

Detaildarstellung eines smart Original-Stoßdämpfer. Dieser ist vor weißem Hintergrund abgebildet.

smart Original-Windschutzscheibe.

Unsere smart Original-Windschutzscheiben sind dank unserer genauen und streng kontrollierten Qualitätsvorgaben kein Produkt des Zufalls. Und sie sind optimal auf die Scheibenwischer und Assistenzsysteme Ihres smart abgestimmt.

Detaildarstellung eines smart Original-Windschutzscheibe. Diese ist vor weißem Hintergrund abgebildet.

Betriebsanleitung.

Einfach, anschaulich und informativ. Lernen Sie mit Hilfe unserer interaktiven Betriebsanleitungen Ihren smart kennen.

Drei smart Modelle in Weiß, Rot und Silber stehen nebeneinander. Zwei in Frontansicht und eines in Rückansicht.
smart guides